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济南市公安局构建新一代智慧户政窗口 实现办理户口“零跑腿”

2023-08-07 14:59:19来源:海报新闻  


(资料图)

海报新闻记者 汪雪然 报道

近日,为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,济南市公安局针对群众“上班没空办,下班没处办”的现实难题,组织户籍业务窗口民警、软件开发技术人员就业务办理范围、办理流程、所需手续等进行深入调研,按照群众需求构建了新一代智慧户政窗口,实现户籍业务办理在线咨询、网上申报、寄递送达,确保即事即办、一次办结。

“‘不见面办理’眼见为虚,体验为实,是真正的便民好举措!”历下分局智远派出所接到在青岛的宋先生特意打来的电话,对派出所的热情高效的“不见面办理”服务表示感谢。原来,宋先生刚从青岛大学毕业,想到济南发展,因为意向单位在中央商务区一家公司,打电话到历下分局智远派出所,咨询本人在青岛如何办理人才落户。民警告知宋先生,济南市公安局实现了全部户籍迁移业务的“不见面办理”,同时设立了人才服务专员,可将毕业证、身份证、户口卡、劳动合同或者单位证明等相应的材料邮寄到派出所,由专人为其网上办理落户。3天后,智远派出所收到了宋先生寄来的各类证件,及时为其办理了落户,并将集体户口卡和其他材料一并邮寄给了他。

同时,通过山东省公安厅的“山东微警务”、济南市公安局的“e警通”等政务信息化、电子化载体,更大限度推进户籍业务“智能网办”,通过优化办理流程,缩短办理时限,不断提升服务效能,群众在网上实现自助办理,在线办理,邮寄送达,切实将服务群众从户籍窗口“8小时”拓展到网上的“全天候”。截至目前,12类69项高频户籍业务全部实现了“不见面办理”,在全省率先实现了办理户籍业务“零跑腿”,群众通过“不见面办理”模式办理各类户口迁移390余笔,出具各类证明8600余份,受到办事群众广泛好评。

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