短斤缺两被罚30万个案应引发多方反思

2023-07-08 16:14:39来源：红网

(资料图片仅供参考)

□陈庆贵

近日，《海鲜加工广场短斤缺两被罚30万》消息冲上热搜，引发关注。说的是三亚市市监局通报一起欺诈消费者事件：涉事商户“三亚天涯彭进风海鲜店”作弊将海鲜称重塑料筐重量计入账单结算，存在短斤缺两的违法经营行为；责令该海鲜加工广场将涉事商户清退出场，对涉事商户罚款30万元；责令该海鲜加工广场全面停业整顿，罚款10万元。同时，该海鲜加工广场市场管理方已对消费者进行先行赔付。

作为个案，不法奸商短斤缺两不仅缺损商德，而且公然违法。当地监管部门依法查处理所当然，不值置喙，不是问题。而此个案传递出的多重警示信号，才更值得多方反思。

据通报，接到投诉后，执法人员立即与消费者取得联系，并赶赴现场开展调查。也就是说，相关监管是接到举报后的被动查处，属于事后补救性质的被动监管，而不是事前防范事中介入性质的主动监管。不妨试问，假如没有消费者举报，奸商短斤缺两问题会被主动发现吗？此问，难道不值得相关监管反思吗？

据报道，网名为“铁头惩恶扬善”消费者一行到涉事海鲜加工广场购买海鲜后，用自带秤具复秤时发现商家存在短斤缺两经营行为，随后拨打12345政府热线投诉。不妨设想两点：其一，假如不是消费者对自己消费权益进行“复秤”，会发现短斤缺两侵权问题吗？进而假如不是消费者对维护自身消费权益不依不挠，会有上述查处结果吗？其二，现实生活中，又有多少如此认真较真的消费者呢？日常能否自觉关注和主动维护自身消费权益，显然值得更多消费者反思。

对海鲜加工广场市场管理方而言，假如日常相应监管责任到位，涉事商户作弊将海鲜称重塑料筐重量计入账单结算，实施短斤缺两违法经营行为会发生并得逞吗？再进一步诘问，本广场内撞到“枪口上”的商户出事了，其他商户中是否还有存在类似行为的“漏网之鱼”？这些疑问，需要市场管理方在海鲜加工广场全面停业整顿期间反思排查厘清。

短斤缺两被罚30万，虽然只是发生于一时一地的个案，其他地方到底有没有类似情形？恐怕谁也不敢担保给出确定性准数。从这个意义上说，恐怕其他地方各方关注本案时，不仅只有围观看热闹，而更应将之当作一个警示信号，进而本着问题导向，从教育加力监管补位等方面反躬自省自查自纪，确保杜绝此类问题在本地复制和重演呢？

标签：