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榜样在身边丨海口龙华区行政审批服务局局长刘璐：行政审批做“减法”政务服务做“加法” 当前速讯

2023-06-26 09:09:13来源：北京青年报官网

榜样在身边——“立足岗位、解放思想、担当作为、开拓创新”先进个人和先进集体事迹

近日，在下班时间，海口市龙华区行政审批服务局党组书记、局长刘璐依然在办公室忙碌着，与团队探讨新的审批创新机制，以进一步优化服务质量。

营商环境是市场经济的培育之土，是市场主体的生命之氧。随着海南自贸港建设的不断推进，越来越多企业落户龙华区，如何能不断提高服务效能，更好让企业安心投资？在刘璐看来，必须要不断创新。

(资料图片)

从2020年起，刘璐就参与到审批制度改革工作当中，和团队一起攻坚克难，将分散在全区24个部门205个事项全流程划转至区行政审批服务局，真正意义上实现“一枚印章管审批”。

回忆起此次创新，刘璐依然记忆深刻。“因为涉及部门多，要把如此多的事项统一切换到由区行政审批服务局审批，并不是一件容易的事。”她说，为了能顺利过渡，工作团队在制度设计、运行流程、权责划分、监督管理等方面进行了多次讨论，最终基本实现了审批业务无缝对接。

龙华区行政审批服务局持续深化“放管服”改革，聚焦民生领域和营商环境的重点事项，在审批上做“减法”，在服务上做“加法”，不断提高政务服务效能。

“希望办事不用在多个窗口之间来回奔波，提交那么多材料”“希望该办哪些手续，准备哪些材料，一次就能够办好”“希望办事效率可以再快一点”……刘璐告诉海南日报记者，在服务过程中，群众提出了不少诉求。

为解决群众关心的这些热点难点问题，刘璐带领团队聚焦个人和企业生命周期相关政务服务事项，通过集中办理、材料共享、并联审查，先后推出了“劳动用工一件事”等82类主题“一件事”，着力破解企业和群众办事难、办事慢、办事繁的问题，实现“一件事一次办”，切实增强企业群众获得感、幸福感。

“该项举措有效破解了原来企业在劳动用工备案方面需求量大，材料繁琐、不能复用等难题。”刘璐介绍，以往，企业在招用员工之后，需要办理就业登记、引进人才住房补贴等多个事项，而经过对审核程序“做减法”后，如今将12个涉及企业劳动用工事项整合为“劳动用工一件事”，办理时限由51天缩短到15天，审批效率提升了70.6%；审批材料由原来85份压缩到47份，压缩了44.7%。

除了“有求必应”，龙华区行政审批服务局还“主动出击”，千方百计解决群众办事的“痛点”。

“为进一步方便群众和企业办事，我们打出智慧政务‘组合拳’。”刘璐说，针对企业群众“上班不能办、下班办不了”的办事堵点，龙华区成立全省首个“24小时政务服务自助超市”，将政务服务延伸到8小时之外，实现政务服务全天候不打烊。

同时还持续深化行政审批改革创新，积极推进“极简审批”，共减少事项材料1065份，事项环节2676个，累计减少群众跑动25万次；推出容缺后补事项129项、承诺事项87项，推出13大类建设规划工程正面清单，落地“秒批”事项136项，让办事更便捷。

“如今，看到办事群众享受到便捷服务满意而归的样子，我们深深地感受到了自己工作的价值所在。”刘璐表示，今后将立足岗位不断优化服务流程、精简审批环节，让企业群众办事更加便利、更有获得感，为营造自贸港一流营商环境贡献力量。