官方就《三亚被宰记》发通报、网友质疑喀纳斯景区乱收费……本周热点请关注|世界快报

2023-06-11 09:05:00来源：中国旅游报

官方就《三亚被宰记》发通报、网友质疑喀纳斯景区乱收费……本周热点请关注

高考“大片”上映，这些举措太暖了

十年磨一剑，今朝试锋芒，6月7日，1291万学子迈入高考考场，为了给考生创造良好的环境，各地有不少暖心举措：淄博张店烧烤协会倡议各烧烤店铺在高考期间停业三天，八大局便民市场也在高考期间休市，这一消息很快冲上热搜，网友们纷纷评论“一切为了考生，‘烤生’们先歇歇”“先上考场，再上‘烤场’”。西安的一个景区距离考场较近，景区号召游客开启“静音参观模式”，用“静音”助力考生“静心”。我们衷心祝福每个同学都能考出好成绩，考上自己心仪的大学。

这里还有个好消息要告诉所有的考生，你们手里的准考证在考试后就可以成为景区的通行证：贵州以减免门票的方式向学子们发出避暑邀约，宁夏固原宣布所有景区对中、高考学生免收首道门票，武汉清凉寨、温州雁荡山、威海华夏城、济宁水泊梁山等景区邀请中高考学子免费游……此外，各地为了表达学子们的花式“宠爱”，还推出了随行人员半价、套票打折等优惠措施。

(相关资料图)

随着高考落下帷幕，毕业旅行进入旺季。眼馋了很久的淄博烧烤、泰山日出、星辰大海，这次通通安排上。你的毕业旅行想去哪儿？评论留言和我们分享一下吧。

文创雪糕“过气”了吗？

文创雪糕在过去几年里一直是景区的“流量担当”。2019年，故宫瑞兽雪糕“出圈”霸榜热搜，敦煌莫高窟、西安兵马俑、武汉黄鹤楼等景区紧随其后，引发了一阵“文创雪糕风潮”。举起文创雪糕和地标打卡合影的旅行仪式感逐渐成为游客照的新标配，可以说夏天有多热，文创雪糕就有多火。

然而，随着越来越多景区推出自己的文创雪糕，争议与问题也逐渐暴露。一方面，文创雪糕随处可见，游客的新鲜感逐渐消退；另一方面，质量良莠不齐而价格又偏高，“劝退”了不少消费者。“味道差”“太贵了”“拍一次照就够了”等吐槽屡见不鲜，文创雪糕想“出圈”似乎是越来越难了。

口味同质化、造型缺创意，从“过气”的文创雪糕上我们不难发现，容易被复制的“网红”关注度来得快去得也快。文创雪糕还能再把流量拉回来吗？市场会给出答案。

官方就《三亚被宰记》发通报，视频作者回应

“来三亚吃个水果被骗，吃个海鲜也被宰”……不久前有网友发布了一则名为《三亚被宰记》的视频，讲述了自己在三亚旅游的不愉快经历。三亚市市场监督管理局对此发布通报称，第一时间联系了该网友却未得到回复；视频中反映的“吃水果被骗，秤具不准”因无法显示商家名称等信息，将在获取相关证据后进一步调查核实；视频中曝光的海鲜销售商家和加工店经调查未发现调包及故意掺杂等违法行为，加工店规范明码标价，收费未超出公示价格。

作为旅游热门城市，三亚被指“宰客”不是一次两次了，此次三亚市场监管部门及时调查并公开已知情况，对消除围观网友疑虑有着积极意义。但在这个“人人手拿麦克风”的时代，政府的回应也许并不能完全消除事件的影响。就像这次，针对官方的通报，发视频的网友表示，“把手机号私信了留言者，并未有人联系”。不过这位网友还是表示“三亚真的很漂亮，你们有空可以去看看”。不知道此事是否会到此为止，让我们感慨的是，想让提意见的人对答复满意，不仅要有快速的反应，还要讲究沟通的技巧，让对方感受到解决问题的诚意。

网友质疑新疆喀纳斯景区乱收费，景区回应“不存在”

被誉为“人间天堂”的新疆喀纳斯近日被推上了风口浪尖。一位网友发布视频称，自己在喀纳斯景区游览时被要求频繁换乘区间摆渡车，不仅被多收了车票钱，到观鱼台还要被二次收取门票，认为景区的“吃相难看”。

对此，景区管委会回应，喀纳斯景区面积大、景点多，游客行程和游览路线各不相同，可根据自身游览需求在各景区换乘中心换乘摆渡车前往各景点。但因喀纳斯景区贾登峪游客服务中心综合体正在建设中，停车场、服务站等基础设施尚未建设完毕，须将车辆停放至距贾登峪门票站2.8公里的停车场后换乘免费摆渡车前往景区门票站购票入园，因此需要多换乘1次。此外，观鱼台景点距离喀纳斯换乘中心约9公里，游客可根据需求自选是否乘坐摆渡车前往。乘坐摆渡车前往需购买20元车票，不存在强制购票情况。

针对网友们关于提升服务质量的留言建议，景区表示“我们一直在改进，虚心接受大家的意见和建议”。其实，喀纳斯景区官方微信也曾发布过诸如“景区与游客常见问题解答汇”等方面的服务类推文，对政策优惠、门票价格、区间车价格、停车场收费标准等进行了说明。看来，让每个游客都了解景区收费标准，避免发生误会，还得再贴心一点、耐心一点。

网红水上项目又出安全事故

夏季出游，凉爽又刺激的水上娱乐项目往往是人们的热门选择，但其中的风险必须高度重视。近日，一名游客在浙江杭州千岛湖欢乐水世界景区体验“水上飞鱼”项目时意外落水不幸身亡。事发后景区停业整顿。

“水上飞鱼”通常是一人在前面驾驶摩托艇，拖拽后面挂着的橡皮艇，游客坐在橡皮艇上。在高速行驶的摩托艇拖拽下，橡皮艇会与水面形成一定的倾斜角度，甚至与水面接近垂直，好似“飞鱼”。而“飞鱼”上的游客们除了身上的救生衣，没有其他防护措施，全程仅靠抓着两边的扶手防止自己掉进水中。据媒体报道，2021年就有一个22岁的女孩在深圳较场尾海域玩“网红飞鱼”时意外落水身亡。

安全无小事，片刻不可松。景区无论经营什么项目都要把游客的安全置于首位，做好项目的风险评估，并定期开展设备检修和隐患排查。游客在面对高空、高速、漂流、潜水等高风险旅游体验项目时也要谨慎参与，量力而行，选择具备开设资质的项目点，在专业人员的指导下安全体验。（作者：宋雨秋杨雪寒赵耀；编辑：葛泳江）

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