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三亚“天涯海角”为什么取消门票？

2023-05-27 23:17:42来源：海南日报

“陪你走到天涯海角。”对很多人来说，来海南三亚，天涯海角是个不能不去的地方，它是人们心中“天涯情结”的载体，也是浪漫爱情的见证地。

5月26日，三亚天涯海角游览区公布，将于6月1日起面向公众免费开放。消息一经发布便在“朋友圈”刷屏，网友们纷纷表示“身未动，心已远”，想去寻找诗与远方。

(相关资料图)

不到一年的时间，三亚已有3家旅游景区实行免费开放，在这背后有怎样的考量？

三亚天涯海角游览区（图片来自天涯海角游览区官网）

景区“去门票”“降门票”是新趋势

景区免门票，不是一件新鲜事。

早在2002年，杭州西湖风景区宣布取消门票，成为我国第一个免费向公众开放的5A级景区。20多年来，西湖风景区以免费开放作为大卖点，吸引来更多的游客，以门票收入的损失换来杭州整体旅游收入的提高。

近几年，“免票潮”在全国各地掀起，包括华山、长白山、张家界、鼓浪屿等旅游景区纷纷推出门票减免活动。“免票”不仅可以提升景区的知名度和口碑，从而聚拢人气、抢占市场，还能提振景区消费，促进交通、餐饮、文创产品等二次消费，为景区带来营收增长。

景区“去门票”“降门票”已经成为新趋势。

2018年国家发展改革委发布《关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见》，此后多年，国家和各地持续出台推动国有景区门票降价政策。

《“十四五”旅游业发展规划》提出，鼓励制定实施旅游景区门票减免、淡季免费开放、演出票打折等补助政策。

一家家景区闻风而起，谋新局、布新篇，积极推动从门票经济向产业经济转变。

在海南，景区免门票的步伐也正不断迈出。去年，三亚鹿回头风景区、大小洞天旅游区陆续免费向公众开放。今年6月1日，海南地标性景区——天涯海角游览区也将敞开大门，迎接五湖四海的游客。

三亚鹿回头风景区（图片来源于鹿回头风景区官网）

三亚小洞天旅游区（图片来源于大小洞天旅游区官网）

三亚鹿回头风景区、大小洞天旅游区、天涯海角游览区三家免票景区的所属公司——三亚旅文集团党委书记、董事长郑聪辉介绍，三亚旅文集团自成立以来便致力于推动“旅游+”产业融合发展，在“旅游+餐饮”“旅游+体育”“旅游+购物”等板块均做出积极探索，增加景区的旅游商品、娱乐、餐饮等业态带来的弹性收入。

三亚市副市长黄兴武表示，三亚逐步拆除国有景区“门票围墙”，让利于民、还景于民、还绿于民，持续提升人民群众获得感、幸福感。同时以此为契机，优化国有景区运营管理模式，大力开发多样化、普惠化、均等化的旅游消费产品，积极拓展旅游消费空间，推动形成发展全域旅游新格局。

“免门票”倒逼产业提质升级

长期以来，得益于“门票经济”，景区可以“躺着”赚快钱，从而满足于“圈地卖风景”。然而，进入了大众旅游时代，游客需求日益多样化，对景区品质提出了更高的要求。

你会发现，有不少游客，特别是年轻游客，出游时宁愿“宅”酒店，也不愿意到景区游览。究其原因，是景区里提供的产品，很难满足他们想要的新潮、个性、新奇的旅游体验。

提质升级，摆在了景区面前。免费开园，会加速景区提质升级的进程。景区少了门票收入，运营管理就会面临比较大压力，以天涯海角为例。

2017年—2022年，天涯海角游览区入园人数分别为506.3万人次、475.8万人次、444.6万人次、203.4万人次、181.9万人次，71.7万人次。天涯海角门票淡季68元/人，旺季81元/人。

按70元/人来算，天涯海角最高峰时期一年门票收入差不多有3.5亿元。

“这会倒逼景区做出改变，提高策划和营销能力，寻找新的盈利方式。”海南省旅游发展研究会会长王健生说。近年来，我省多家传统景区在“新”字上不断下功夫：推出新玩法，提供新服务，带来新体验，让游客遇见更多美丽的风景，解锁更多精彩的玩法，让更多的“流量”变成“留量”。

去年7月1日免费开放后的鹿回头风景区，结合“城市后花园”的地理位置优势，将创收点放在餐饮消费、音乐咖啡、亲子研学、文创产品、露营体验等项目上，实现从卖美丽风景到卖美好生活的附加值提升，游客停留的时间长了，消费体验满意了，旅游经济效益自然就增长了。

然而，每个事物的发展都有各自的规律，也不是每个景区都具备免门票之后增加创收的能力，需要根据实际情况考量后做出决策。综合实力强劲的国有景区率先大胆试、大胆闯，摸索出一条发展路径，无疑可以为其它景区提供借鉴之处，减少“去门票化”道路上的阻力。

游客体验三亚鹿回头风景区新项目“雨林穿越”。海南日报记者武威摄

不卖门票，卖什么？

免门票后的景区，如何实现创收？是不得不迎接的挑战。

挖掘景区文化内涵，衍生出一系列文创产品，是探索的方向之一。

作为一个有着深厚历史底蕴的文化型景区，天涯海角游览区早在几年前就开始打造“天涯文化”品牌，致力走出一条文创产品设计到文创产品销售的增收路径。

当然，一种创收方式远远不够，需要更多元的盈利点。

可以围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游六大要素做文章，打破景区的界限，打造成为主客共享的美好空间，让市民游客来了一次还想再来。据了解，在景区的经济收入中，门票是硬性收入，当景区发展成熟之后，往往需要的是弹性收入，购物、吃住、娱乐等都是弹性要素。这就需要景区经营者转变运营思路，摆脱对门票的依赖，打造出具有吸引力的旅游产品，挖掘游客的消费潜力，从让出“小利”中收获“大利”。

免费开园不是拍拍脑袋就做的决定，收获效益也并非一朝一夕就能实现，需要长期性、持续性培育和养护。近年来，天涯海角游览区不断引进各类游玩设施，建成天涯书局等文旅场，还加快基础设施升级改造和服务标准规范制定，让游客玩得尽兴，也玩得满意，为免费开园做足准备。

站在免费开园的新起点，

要从全要素、全行业、全过程、全方位、全时空等角度

不断推进旅游产业链发展，

加快实现全岛同城化、全城景区化，

推动旅游服务全域配套、旅游治理全域覆盖、旅游产业全域联动、旅游成果全民共享。

天涯海角极玩地球营地（图片来源于“文旅中国”官方网易号）

来源：海客谈微信公众号

撰文：李艳玫

值班主任：李国栋

值班总监：袁锋

内容审核：林叶