海南一女子网购手机激活,要求网店无理由退货,被拒后感觉受欺骗-世界播报
都知道网购是能7天无理由退货的,不过也有个不影响二次销售的前提。
在影响二次销售的情况下,唯有质量问题才能退款,不过有些东西就比较特殊,可能有人就搞不懂规定。
(资料图)
比如手机方面的东西,激活与否是很重要的,激活后厂商就会有了记录,想要再7天无理由退货就难了。
特别不是官方的旗舰店,基本上都是不支持的,除非是质量出现了问题。
通常都是会有提示的,只是提示语没那么明显,不知道的人不怎么注意看,知道的人同样也不会去看。
等到把手机拿到手激活,用了会又不太想用了,此时退款就容易被拒绝,也容易觉得网店是在欺骗我。
近日,海南就有位女子网购了手机,她不知道激活后不能无理由退货,等激活后才感觉自己不喜欢用。
此时网店拒绝了退货,让她感觉是被欺骗了,因为没有明确提示过她。
1,买手机激活后不能无理由退货。
一位女子正在和网店协商退货的问题,不过退货的结果跟她所想的不一样。
该女子是在刷直播时,被主播吸引买的手机,下单后过了几天就收到了,收到后先检查了下外观没问题。
接着她就激活手机使用了,虽然功能上也是没缺陷,不过用着用着就感觉不喜欢,她就想要把手机退掉。
因为在看直播的时候,主播也说过能无理由退货,只是退款时又变了说法。
网店询问了下退货的原因,她说不喜欢不符合用机标准,网店回激活后就影响二次销售,所以是不能退。
不过女子不认可网店说法,觉得对方没有主动告知,也没看到哪里有写过,所以不能理解不能退的说法。
然而激活后不能退,这条款早就写清楚了,就是在7天无理由的下面。
最后手机还是没能退成,也让她感觉被网店欺骗了,因为主播只说无理由退货,并没有说激活后不能退。
这不她就把自己的遭遇发到网上,只是没能得到网友们的支持。
大多数都觉得是很正常,因为激活后影响销售了,不能以不喜欢为由退货,就算是到实体店也是一样的。
只是女子始终都不服气,觉得商家没主动告知过,只说过能7天无理由退货。
2,笔者小结。
确实手机类型的商品,网上销售都是这么说的,并不会特意在主页标明,在激活后不能7天无理由退货。
这也容易引起误会,让某些少网购的朋友,觉得和衣服类型的一样,只要自己试了不喜欢就能直接退货。
实际就和衣服标签一样,把标签给破坏掉了,同样是不能无理由退货。
只是手机更换的次数少,有些还是第一次网购手机,对于这个条件知道的就少,这才会觉得被网店欺骗。
女子明显就是如此,估计也是第一次网购手机,这才会对规则不了解。
我觉得这个条款也该放到商品的第一页,让人知道激活就不能无理由退,这才能让初次网购的人能知道。
大家对此怎么看?
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