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预订酒店时要细看合同条款海口市场监管局发布“五一”消费提示

2023-04-29 13:21:23来源：南海网

新海南客户端、南海网、南国都市报4月29日消息（记者蒙健）随着“五一”假期到来，吃、住、行、娱、购、游等消费需求将集中释放，为进一步保护消费者合法权益，减少消费纠纷，倡导文明、科学、理性的消费理念，海口市市场监督管理局发布以下消费提示。

外出就餐要选“信用”商家核对菜单避免被坑

海口市市场监督管理局提醒市民，外出就餐时，请选择证照齐全、卫生、信誉良好的餐饮单位。

(资料图)

选购海鲜时，请选择明码标价的商家，并弄清收费标准；在称重时，请留意商家是否使用镂空的筐子过秤海鲜；在结算时，记得核对点菜单上物品名称、计量单位、数量、单价、金额等信息，以免在不知情的情况下被缺斤短两、价外加价、最低消费、强制交易等。

在消费过程中如出现身体不适或明显食物中毒症状，务必及时到医院诊治，记得保存好就餐发票、就诊记录、检验报告等相关证据。

外出旅游订酒店、自驾游、跟团行要注意这些问题

外出预订酒店前，应选择正规的网络平台预订。留意入驻酒店会向第三方网络平台提供的《营业执照》《特种行业经营许可证》《卫生许可证》等资质证明文件。同一房源有可能出现不同预订渠道的价格、退订方式，您可以“多方比较”后再做选择。预订酒店房间时，请细看合同条款，必要时建议拨打客服电话再次确认，避免权益受损。

无论线上还是线下预订，请尽可能了解酒店的相关情况，截图保存预订页面、退订政策、房间布局、服务承诺等信息；详细阅读并拍照留存酒店的消费条款，以备后期消费维权。

外出有跟团出行时，应选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社。有些 “黑导”“黑社”会通过虚假折价，使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等方式诱骗消费。与旅行社签订旅游合同时，详细阅读合同条款，了解旅游行程安排及双方的义务责任；含糊事项别忘了提前与旅行社协商沟通，不要盲目签约。

节日消费要擦亮眼别只顾优惠忽视质量和售后服务

在KTV、影剧院、密室逃脱等休闲场所娱乐时，要提前问清消费标准，以免遇到“不预先明示价格，却在结账时直接扣费”的糟心事；购买团购券时，可要仔细阅读说明，了解清楚团购券的使用范围和期限后再下手。

节假日期间，商场、超市、景区等地区的商家会推出各种“优惠、买一送一、清仓、返券、预付卡”促销打折活动，您可要擦亮双眼，甄别“低价”是“真实惠”还是“设套路”，货比三家后再下单。

购物时可别只顾价格优惠，还要留意商品质量和售后服务。下手前，可要仔细检查商品外包装标识，看清品牌名称、厂名厂址、生产日期、“三包”期限等信息。

在儿童游乐场和景区游乐设施游玩时，先熟悉游乐场周边环境，留意各处警示、提示标志，认真阅读游乐设施乘客须知、注意事项后再玩耍。选择游乐设施时，一定要在游乐设施管理人员的指导下，正确使用防护装置，做好安全防范措施；千万要记得结合实际身体状况，可别盲目选择高危项目。

海口市市场监督管理局表示，消费者如遇到消费纠纷，可拨打12345，也可以通过全国12315平台反映问题，维护合法权益。

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