三亚旅联发布“五一”假期温馨提示 指导市民游客预约、错峰出行|世界快报
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新海南客户端、南海网、南国都市报4月28日消息(记者 沙晓峰)4月28日,为使广大游客度过一个欢乐祥和的假期,确保出游平安,三亚市旅游行业协会联合会发布“五一”假期温馨提示,指导市民游客做足行前准备,预约、错峰出行。关注三亚旅文、公安、交通、气象等部门发布的温馨提示,谨慎前往交通、气候条件不利的旅游目的地,合理规划出游线路,错峰出行。提前了解和查询旅游目的地景区开放、门票预约、客流限制等措施,做到无预约不出游。自驾出行前,仔细检查车况,并检查相关证件、保险是否齐全有效,遵守交通规则。掌握必要的安全知识、急救常识,准备必要的常用药品,建议购买旅游意外保险。
同时,选择正规企业,科学理性出游;遵守交通规定,注意行车安全;强化消防意识,确保自身安全;注意自我防护,审慎参加旅游项目;倡导勤俭节约,弘扬文明新风。出游就餐摒弃“爱面子”“讲排场”的陋习,树立厉行节俭、反对浪费的观念。按需点餐、按需取餐、少量多次,不食用野生动物。就餐过程中,使用公勺公筷,尽量采用分餐制、小份餐。自觉践行“光盘行动”,剩菜剩饭打包带走,杜绝舌尖上的浪费。
此外,4月27日,三亚市旅行社协会还发布“五一”假期诚信经营倡议书,号召全市各旅行社诚信经营、安全经营,进一步规范三亚旅游市场秩序,提升旅游服务质量,构建放心消费、安全消费的旅游环境。
倡议书提出,遵守法律法规,维护市场秩序。坚持依法经营,严格遵守国家相关法律法规,恪守职业道德,承担社会责任。自觉抵制、拒接“零负”团,不使用“黑车”“黑导”,不诱骗和强制游客消费,主动维护好旅游市场的秩序,营造规范经营、理性消费的旅游环境。大力开展诚信服务建设,严格按照合同约定的标准、内容提供服务。杜绝商业贿赂,反对以不正当手段从事市场交易,损害竞争对手;实事求是宣传,坚持明码标价。真实宣传,正确引导,倡导消费者文明旅游、理性消费。线上线下提供旅游服务要货真价实、明码标价,不做虚假宣传、不误导消费者,不向游客宣传法律法规禁止的内容。
倡议书号召,尊重消费者权益,优质规范服务。尊重游客的自主选择,规范经营行为,完善行前、行中和行后服务,及时回访解决消费者的质量投诉,自觉维护消费者合法权益。牢固树立安全生产是红线、底线、生命线的安全发展理念,严格落实安全生产主体责任,建立健全安全生产责任制,完善行前、行中、行后安全管理和应急预案,做好应急情况处置。与此同时,加强培训体制建设,提升从业人员的服务意识和管理水平,提高业务素质和行业技能。
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