“五一”铁路轮渡预售票开售，常见问题解答来了_环球观速讯
2023-04-24 12:20:40来源：琼海市融媒体中心
记者从海南铁路轮渡获悉，根据铁路轮渡购票小程序可以提前七天购票的规则，“五一”假期第一天（4月29日）的预售票于4月23日开启。
据悉，旅客可通过“铁路轮渡”微信公众号预约购票。受火车客列、货列晚点影响，在24小时内海南铁路部门会对“铁路轮渡”航班预约票额进行调整，没有买到票的司机、旅客可及时留意，12小时内的航班信息（票额、开航时间、船舶名称）较为精准，一般不会再变动。
线上购票成功后，司机（车辆）须到窗口领取纸质车票，凭纸质车票安检后进入港口待渡场待渡，而旅客到港后可直接凭有效身份证件“一证通行”，不需要取任何票据。考虑到节假日期间车客流较大，加上外围交警管控时间，网上预约购票的小汽车须至少提前2小时到港待渡，货车、大巴车由于安检时间长，也要至少提前2小时到港待渡。
(资料图)
“五一”小长假铁路轮渡小程序
进出岛的司机、旅客朋友们
请根据自身的出行时间
提前预约购票
购票流程是什么？
如果错过航班怎么办？
一起来看看
1
提前线上购票流程是什么？需要什么证件信息？
进入“铁路轮渡”微信公众号→点击“购票服务”→点击“预约购票”，选择航线、始发港、票类、车辆信息（需输入车牌号及司机联系人电话号码）、司机及随车人员（含半票及免费票儿童）信息需输入实名制有效身份证件方可进行购票。
2
购买离岛免税品在“铁路轮渡南港”提货是什么流程？
（1）旅客提货流程：
（2）司机自驾提货流程：
因节假日车客流较大，请您在开航前120分钟至180分钟时段内进港取票待渡，车辆必须提前30分钟进入免税提货车辆通道待渡，否则将延迟至下一航班。
3
购票成功后，需提前多长时间到达港口？
考虑节假日期间外围交警管控时间，网上预约购票的小汽车须至少提前2小时到港待渡，货车、大巴车由于安检时间长须至少提前2小时到港待渡。
4
线上购票成功后，司机、旅客进港后需要取票吗？
司机（车辆）须到窗口领取纸质车票，凭纸质车票安检后进入港口待渡场待渡。
铁路轮渡已实行“电子客票”，旅客到港后可直接凭有效身份证件“一证通行”，不需要取任何票据。
5
购买儿童免费票、半票要符合什么条件？
（1）6周岁以下的儿童，可办理免费票；
（2）6至14周岁的儿童，可办理半票；
（3）超过14周岁的青少年，请购买全价票。
6
如果预约该趟航班，来晚了，过点了，还能乘船么？
可以乘船，需改签至就近时间段的航班并听从工作人员的安排有序上船。节假日港口车流、人流增多，为保证您能顺利出行，建议您提前2-3小时到港待渡。
7
如何开具发票？
网上预约售票凭订单在网上申请开具电子发票，电子发票申请期限为31日内，超过期限不能开具。
若您在售（取）票窗口已取纸质票，纸质船票即发票，若报销需妥善保管好船票，已取纸质船票的，将不能开具电子发票。
来源：海南发布 海南铁路轮渡
审核：符海涛龙继涛
编辑：唐夏华
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