马桶维修费用遭遇“刺客”，海口市民网友热议！如何维权……

2023-04-23 18:07:03来源：国际旅游岛商报

日前，有媒体报道某微博博主维修马桶被坑一事，引发广大网友热议。近日，国际旅游岛商报走访海口市马桶、污水管道疏通维修市场了解到，目前上门维修服务渠道大致分为三种：物业提供维修服务联系方式、个体户维修服务以及线上订购维修服务。如市民遭遇乱收费服务，可致电12345或12315进行投诉。

网友吐槽“上门修马桶套路深”

一直以来，家庭水电维修行业收费标准不透明现象备受消费者诟病。

(资料图片)

近期，某博主分享了自己随机找师傅上门修马桶的故事，还因此登上微博热搜。在上述博主分享的视频中，师傅上门后拿出128元一斤的疏通剂，在博主提醒“少倒点”的情况下，依然倒了4.8斤，仅疏通剂的价格就614元，再加上额外的疏通费200元，博主需要支付814元，协商过后最终支付了550元。

有网友表示：“明明可以抢的，还帮我疏通了下马桶。”在话题“上门修马桶套路深”下，众多网友纷纷加入吐槽。

南京的一位网友在网上分享了自己的遭遇。“套路一模一样，疏通价格120元，刚开始很敷衍地疏通，然后说里面肯定卡住硬物了，用了几百磅的压力都通不下去，只能用药水溶解，药水180元/斤，先倒一斤，如果没用再多倒一点。”这位网友介绍，维修师傅倒了一斤左右的药水，溶解了5分钟，假装很卖力地疏通后又称药水不够，再次倒进去2斤左右。完工后开始算钱，3斤药水540元加上120元人工费总共660元。

“我和室友觉得好贵，我在网购平台上搜了下马桶疏通剂，一瓶只需20元左右，巧合的是搜‘180一斤疏通剂’出现的第一个搜索结果就是一个被骗的例子。”该网友说，看到这些信息后就开始跟维修师傅讨价还价，结果砍价到360元时，对方就搬了把凳子坐下僵持，考虑到第二天还得上班，网友最后还是付了钱。

有网友吐槽了一件不开心的经历：他家马桶堵塞，就在线上找维修，师傅来了后用了五六瓶疏通剂，收费3000元。

还有网友表示，线上找的维修师傅一般给出两个维修方案，一是需要用标价一百多的疏通剂疏通马桶，二是拆掉马桶，但这两个方案的维修费用都很高。

有海口网友吐槽，网上预约的维修服务不仅态度极其不好，更过分的是，事前说好的380元，疏通费另算。结果最后连同平台收费一起竟然要价460元。

还有海口网友表示，上门维修服务乱要价的情况非常严重。自己家的马桶就是被卫生纸塞住了，上门后用工具还没有两分钟，就说通不开，开始加价。先说要用融化液，要收费200元，不行就要拆马桶，要收费240元。感觉师傅根本没有想解决问题，而是一味地想高收费。

据统计，网友们的反馈普遍集中在水电维修费用标准不透明、想要拆卸马桶、使用某种疏通剂并收费偏高等情况。

记者走访：上门维修服务渠道大致分为三种

近日，记者走访海口市马桶、污水管道疏通维修市场发现，目前上门维修服务渠道大致分为三种：物业提供维修服务联系方式、个体户维修服务以及线上订购维修服务。

海口国贸路某小区保安告诉记者，该小区内有一家水电维修服务门店，但只接受小区内的维修委托。

龙昆南路某小区业主马女士遇到家里马桶坏了、管道有问题等情况，会尝试自己修，如果修不好会跟物业反映：“物业就会给一个维修师傅的电话，然后自己再跟维修师傅联系。收费在一两百左右，不算太贵。”

金贸西路某小区工作人员告诉记者，业主想要维修马桶可以跟物业联系，物业会帮业主联系维修师傅，具体事宜还是由业主和维修师傅沟通。

记者致电某水电维修师傅并询问上门维修服务收费情况，该维修师傅称，需要上门查看情况才能确定具体收费，如果问题不严重，一般就几十块钱。