三亚加强春节假期服务保障让市民游客齐享“放心年”_环球时快讯

2023-01-18 16:14:48来源：南海网

新海南客户端、南海网、南国都市报1月18日消息（记者沙晓峰）1月18日，记者从三亚市2023年春节黄金周旅游市场服务保障新闻发布会获悉，三亚作为国内最热门的旅游目的地之一，备受游客关注。根据三亚市委、市政府工作部署，全市各区和涉旅部门通力协作，丰富旅游产品供给，加强旅游市场监管，落实安全生产措施，营造浓厚节日氛围，为迎接八方来客进行了精心准备。

产品活动多姿多彩让市民游客共度“开心年”

今年春节期间，三亚将陆续推出游艇旅游、水上旅游、低空旅游、乡村旅游等具有当地特色的旅游产品和旅游线路，丰富出游选择，满足不同喜好和消费需求。围绕“年味满三亚，金兔到万家”主题，组织开展涵盖文化、旅游、体育、演艺、促销、惠民等多个方面的主题活动，如新春集市、体育大拜年系列活动、国潮园游会等，丰富市民游客文化生活，营造喜庆祥和的新春文化氛围。与此同时，三亚还开展形式多样的促销活动，组织举办2023三亚年货节、免税三亚推广季、2023三亚欢乐购(新春版)、国免元宵灯会、三亚海鲜推广季等主题活动，为市民游客带来优惠，给新春旅游注入活力。

(相关资料图)

新春花市。记者沙晓峰摄

市场监督严查严管让市民游客齐享“放心年”

春节期间，如何让市民游客在三亚玩得开心、玩得放心？三亚有关部门表示，将开展联合执法，加强对摩托艇、尾波冲浪等海上游乐项目，以及直升机等低空飞行项目的监管治理，全面规范游艇租赁、邮轮游船旅游市场经营行为，严厉打击欺客宰客、软暴力强制消费等违法违规行为。同时加强明察暗访，以“零容忍”的态度，严厉打击海鲜餐饮、水果、旅拍、婚纱摄影等行业欺客宰客、缺斤少两、海鲜调包等违法违规行为。

游客在三亚乘坐游艇出海归来。记者沙晓峰摄

落实各部门安全监管职责，对索道缆车、玻璃栈道、空中跳伞、低空飞行、潜水、冲浪等涉山、涉海、涉高空等旅游新业态高危游乐设施等进行重点排查，建立问题清单，督促做好整改。对达不到安全标准和要求的，坚决停止运营和使用。妥善处置各类旅游投诉，做到“快速反应、有诉必查、有查必果”。

在此，三亚市市场监督管理局呼吁广大游客及市民，如自身消费者权益受到侵害，请立即拨打12345热线，该局将第一时间介入，全力维护消费者权益。

旅游环境共建共享让市民游客同过“文明年”

为做好春节假期旅游服务保障工作，三亚发挥“联合会+专业协会+品质保障协会”社会治理模式作用，动员酒店、景区、民宿、海鲜餐饮等行业协会发布倡议，引导企业诚信经营、合理定价，为消费者提供优质服务，共同维护良好的旅游环境。

“酒店行业各会员单位将履行服务承诺，明码标价，合理定价，不欺客宰客，不哄抬房价，不做虚假广告宣传，自觉维护三亚旅游市场经营秩序。”三亚酒店行业协会相关负责人表示。

海鲜餐饮是三亚旅游业的“金字招牌”之一。三亚海鲜餐饮协会相关负责人表示，除了明码标价，各海鲜餐饮店还要使用物联网溯源称、电子点菜系统，落实视频监控设备全覆盖，保留日常经营视频资料，确保消费记录可溯源，让游客“明明白白放心消费”。

春节期间，三亚还将持续开展文明旅游公益宣传、教育引导和志愿服务，推动形成文明、健康、绿色旅游新风尚。

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