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三亚加强春节假期服务保障 让市民游客齐享“放心年”_环球时快讯

2023-01-18 16:14:48来源:南海网  

新海南客户端、南海网、南国都市报1月18日消息(记者 沙晓峰)1月18日,记者从三亚市2023年春节黄金周旅游市场服务保障新闻发布会获悉,三亚作为国内最热门的旅游目的地之一,备受游客关注。根据三亚市委、市政府工作部署,全市各区和涉旅部门通力协作,丰富旅游产品供给,加强旅游市场监管,落实安全生产措施,营造浓厚节日氛围,为迎接八方来客进行了精心准备。

产品活动多姿多彩 让市民游客共度“开心年”

今年春节期间,三亚将陆续推出游艇旅游、水上旅游、低空旅游、乡村旅游等具有当地特色的旅游产品和旅游线路,丰富出游选择,满足不同喜好和消费需求。围绕“年味满三亚,金兔到万家”主题,组织开展涵盖文化、旅游、体育、演艺、促销、惠民等多个方面的主题活动,如新春集市、体育大拜年系列活动、国潮园游会等,丰富市民游客文化生活,营造喜庆祥和的新春文化氛围。与此同时,三亚还开展形式多样的促销活动,组织举办2023三亚年货节、免税三亚推广季、2023三亚欢乐购(新春版)、国免元宵灯会、三亚海鲜推广季等主题活动,为市民游客带来优惠,给新春旅游注入活力。


(相关资料图)

新春花市。记者 沙晓峰 摄

市场监督严查严管 让市民游客齐享“放心年”

春节期间,如何让市民游客在三亚玩得开心、玩得放心?三亚有关部门表示,将开展联合执法,加强对摩托艇、尾波冲浪等海上游乐项目,以及直升机等低空飞行项目的监管治理,全面规范游艇租赁、邮轮游船旅游市场经营行为,严厉打击欺客宰客、软暴力强制消费等违法违规行为。同时加强明察暗访,以“零容忍”的态度,严厉打击海鲜餐饮、水果、旅拍、婚纱摄影等行业欺客宰客、缺斤少两、海鲜调包等违法违规行为。

游客在三亚乘坐游艇出海归来。记者 沙晓峰 摄

落实各部门安全监管职责,对索道缆车、玻璃栈道、空中跳伞、低空飞行、潜水、冲浪等涉山、涉海、涉高空等旅游新业态高危游乐设施等进行重点排查,建立问题清单,督促做好整改。对达不到安全标准和要求的,坚决停止运营和使用。妥善处置各类旅游投诉,做到“快速反应、有诉必查、有查必果”。

在此,三亚市市场监督管理局呼吁广大游客及市民,如自身消费者权益受到侵害,请立即拨打12345热线,该局将第一时间介入,全力维护消费者权益。

旅游环境共建共享 让市民游客同过“文明年”

为做好春节假期旅游服务保障工作,三亚发挥“联合会+专业协会+品质保障协会”社会治理模式作用,动员酒店、景区、民宿、海鲜餐饮等行业协会发布倡议,引导企业诚信经营、合理定价,为消费者提供优质服务,共同维护良好的旅游环境。

“酒店行业各会员单位将履行服务承诺,明码标价,合理定价,不欺客宰客,不哄抬房价,不做虚假广告宣传,自觉维护三亚旅游市场经营秩序。”三亚酒店行业协会相关负责人表示。

海鲜餐饮是三亚旅游业的“金字招牌”之一。三亚海鲜餐饮协会相关负责人表示,除了明码标价,各海鲜餐饮店还要使用物联网溯源称、电子点菜系统,落实视频监控设备全覆盖,保留日常经营视频资料,确保消费记录可溯源,让游客“明明白白放心消费”。

春节期间,三亚还将持续开展文明旅游公益宣传、教育引导和志愿服务,推动形成文明、健康、绿色旅游新风尚。

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